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ご利用案内

商品注文方法


TOPページから、商品のカテゴリー別一覧ページに入り、商品ページより商品をお選びください。
商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。買い物かご(カート)に商品が入ります。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押して、買い物を続けてください。
ご購入の商品をすべて選び終えたら、買い物かごの中身をご確認ください。(ページ右上の「カート」ボタンで買い物かごの中身が確認できます)
買い物かごに商品が正しく入っているか、ご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックします。
刻印サービスをご利用の場合は、希望されるフォントの種類が正しく選択されているか、刻印内容に間違いがないか、合わせてご確認ください。
会員登録がお済みのお客様はメールアドレスとパスワードをご入力の上、ログインしてください。
注文画面より、「ご注文の流れ」にそって必要事項をご入力ください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
決済完了後、商品の手配をいたします。商品到着まで今しばらくお待ちください。

注意:注文確認メールが届かない場合は、お客様のメールアドレスに誤りがあるか、ご利用の携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダのメールの受信制限設定などの理由で、メールが受信できない可能性があります。
当店まで注文確認される場合は、メールアドレスに誤りがないかのご確認と、BIRDY.公式オンラインショップのドメイン「yokoyama-co.com」の受信許可を設定の上、お問い合わせページ、もしくは(birdy@yokoyama-co.com)よりご連絡をお願いいたします。

会員登録について


BIRDY.公式オンラインショップの会員に登録されますと、ご注文の際、住所入力の手間が省けると共に、ご注文履歴を簡単に確認することができます。また、メルマガにてBIRDY.の最新情報や、お得な情報もお届けしております。ぜひご登録ください。
ご登録された会員情報は、メールアドレスとパスワードを入力してログインした後、「マイページ」の「会員登録情報」タブから確認できます。「会員登録情報」ではご登録情報の確認の他、情報の修正、パスワードの変更、退会のお手続きが可能です。ご注文履歴は「注文履歴」タブからご確認ください。(パソコンの場合)
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お支払について


・代金引換(ヤマト宅急便コレクト 現金のみのお取扱いとなります)
・クレジットカード決済(VISA、MasterCard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCB)
・銀行振込(振込手数料はお客様のご負担となります)
の中からお好きなお支払い方法を選択できます。

【代金引換】
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
※現金のみのお取扱いとなります。
※代引き手数料は当店が負担いたします。

【クレジットカード決済】
カードの種類(カード会社)を選択し、カード番号や有効期限をご入力ください。
※ご利用のカードにより分割払いもご利用いただけます。お支払い回数は、お客様のお持ちのカードによって異なりますので、詳しくはカード会社にてご確認いただきますようお願いいたします。
(クレジットカードの分割払いの分割手数料はお客様のご負担となります)

【銀行振込】
ご注文後、7日以内に下記口座にお振込みください。
なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

振込銀行:三菱UFJ銀行(金融機関コード:0005)
支店名:豊田支店(支店コード:404)
口座種類:普通
口座番号:0324777
口座名:ヨコヤマコウギョウ(カ

送料について


2018年5月9日出荷分より宅急便コンパクトの利用を始めました。
【宅急便コンパクトサイズの場合】(2019年10月1日改定)
北海道 950円
青森・秋田・岩手 785円
宮城・山形・福島 730円
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨 675円
長野・新潟 675円
富山・石川・福井 675円
静岡・愛知・岐阜・三重 675円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 675円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 730円
香川・徳島・高知・愛媛 730円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 785円
沖縄 895円
(すべて税込)
※タオル各種(キッチンタオル Mサイズ以外、最大で5枚まで)とST82、KS76、ギフトバッグ、一部の部品は宅急便コンパクトでのお届けとなります。
※宅急便コンパクトはご注文内容により自動で適用されます。商品や数により宅急便サイズになる場合があります。
※宅急便コンパクトの詳しい内容はこちらから(ヤマト運輸のホームページ)

【宅急便サイズの場合】(2019年10月1日改定)
北海道 1,474円
青森・秋田・岩手 1,034円
宮城・山形・福島 924円
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨 814円
長野・新潟 814円
富山・石川・福井 814円
静岡・愛知・岐阜・三重 814円
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 814円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 924円
香川・徳島・高知・愛媛 924円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,034円
沖縄 1,364円
(すべて税込)
※タオル各種(キッチンタオル Mサイズ以外、最大で5枚まで)とST82、KS76、ギフトバッグ、一部の部品以外はすべて宅急便でのお届けとなります。

※ご注文商品のサイズや数量、上記地域によって送料が変わります。
※クロネコヤマトにて発送いたします。
※ご注文の商品小計が11,000円(税込)以上の場合は送料が無料になります。(2019年10月1日改定)

消費税について


消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

お届けについて


【在庫のある商品】
ご注文確認後(銀行振込の場合は当店入金確認後)、3営業日以内に発送いたします。
ご注文日より30日以上先のお届け日を希望されるご注文はご遠慮ください。

【オーダーメイド品・予約商品】
商品により発送までの期間が異なります。各商品ページにてご確認ください。

※卸売販売用の在庫と共有のため、在庫ありと表示されている場合でも、品切れの場合があります。
※天候不順・交通事情・その他何らかの理由により遅延する場合があります。

返品について


【返品期限・条件】
返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
次の商品については返品、交換をお受けできません。
・商品到着後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品(またはご使用された形跡が認められる商品)
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・特別企画、刻印サービスやオリジナルロゴなどを施したオーダーメイド商品
・返品、交換のご連絡から7日以上経過して到着した商品

注意:お試し期間を設定している商品ではありませんので、カクテルシェーカーを嵌めて振ってみたが、自分には合わなかったなどの理由によるご返品は承れません。ただし、嵌めたら緩かった、嵌りが悪かったなどの不具合が見つかった場合はこの限りではありません。

【返品送料】
万一、輸送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
お客様の都合によるご返品の場合は、返送料はお客様のご負担となります。

【不良品】
万一、不良品がございましたら、在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
なお、商品は製造時期などにより、多少の個体差が出る場合があります。
お客様より不良品であるとのお申し出があった商品についても、弊社規定の品質基準をクリアしていると判断した場合は、返品はお受けすることができませんので、ご了承ください。
(例:表面仕上げ、カクテルシェーカーの嵌め合わせ精度、バースプーンのステム直線精度など)

【返品・交換手数料】
お客様の都合によるご返品・交換の際には、以下の手数料を差し引いてご返金・交換させていただきます。
・振込手数料(ご指定口座への振込返金の場合)
・現金書留料金(現金書留での返金の場合)
・送料(ご注文時に送料無料の場合でも、当店が負担した送料実費も対象となります)
・代金引換手数料(代金引換払いの場合の当店が負担した代金引換手数料)
・交換手数料(箱、取扱説明書、袋など、付属品や包装物に欠損、破損、汚れなどあった場合の手数料)
※商品交換で差額代金のお支払い方法を代金引換払いにした場合の代金引換手数料はお客様ご負担となります。

ギフト包装について


期間限定特典や一部商品を除き、無料の贈答用ラッピング包装や熨斗(のし)、メッセージカードなどのサービスは基本的に承っておりませんので、ご了承ください。
有料のギフトバッグのお買い求めはこちらから

納品書について


当店では商品のお届けする際に「納品明細書」を同梱しております。
贈答用として贈答先様に直接お届けを希望される場合は、金額記載のない贈答用の「納品明細書」の発行も承ります。
金額記載のない贈答用の「納品明細書」の発行を希望される場合は、購入手続きの際、ご要望などを承る「備考」欄に「贈答用の納品書希望」とご記入ください。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合など、当店が贈答用のご購入と判断した時も、贈答用「納品明細書」を発行することがあります。

領収書について


当店では領収書の二重発行防止の観点も含め、納品明細書のみを発行して商品と一緒にお送りしております。
領収書については、お支払い方法別に、下記の書類が適正な領収書として認められておりますので、こちらをご利用ください。

【代金引換】
商品お届けの際、運送会社のドライバーがお渡しするお控えが「領収書」(運送会社発行)となります。
会社名で領収書の発行を希望される場合は、ご注文時にお名前の入力欄に会社名をご入力ください。

【クレジットカード決済】
ご利用のカード会社から発行される利用明細書が「領収書」となります。
商品明細が必要な場合は、当店が発行して商品と一緒にお送りする「納品明細書」と合わせてご利用ください。

【銀行振込】
お振込みの際に発行される「ご利用明細書」や「お振込み控え」「振込完了画面(ネットバンキング)」の印刷したもの等が「領収書」となります。
商品明細が必要な場合は、当店が発行して商品と一緒にお送りする「納品明細書」と合わせてご利用ください。

■当店発行の領収書の必要な場合
当店発行の領収書が必要な場合は、お支払い方法別に、下記のとおり、対応させていただきます。

【代金引換】
運送会社のドライバーがお渡しした運送会社発行の「領収書」と引き換えに発行いたします。
運送会社発行の「領収書」を紛失された場合は、再発行できませんので、ご了承ください。
運送会社発行の「領収書」と、ご希望の宛名、返送先の住所を記載したメモを当店までご郵送ください。(郵送にかかる費用はお客様のご負担となります)
当店到着後に、内容を確認の上、再発行して郵送いたします。
なお、お買い上げ金額が5万円以上だった場合は、再発行用の収入印紙(200円)を同封してご郵送をお願いします。(運送会社発行の領収書の印紙代金は当店が負担しております)

【クレジットカード決済】
但書に「クレジットカード決済」と記載して発行させていただきます。お買い上げ金額が5万円以上だった場合でも、金銭や有価証券の受領事実がないため、収入印紙の貼付はありません。
購入手続きの際、ご要望などを承る「備考」欄に「ご希望の宛名と領収書希望」とご記入ください。

【銀行振込】
購入手続きの際、ご要望などを承る「備考」欄に「ご希望の宛名と領収書希望」とご記入ください。
お振込み手数料は領収金額に含まれません。

キャリア(携帯電話会社)メールをご利用の方へ


携帯電話会社から提供されるメールをご利用でドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、BIRDY.公式オンラインショップからお届けするご注文確認や、お問い合わせに対する返信などのメールを受信できない場合があります。
お手数ですが、BIRDY.公式オンラインショップのドメイン「yokoyama-co.com」の指定受信設定をお願いいたします。
携帯電話会社によって設定方法が異なりますので、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

BIRDY.公式オンラインショップの営業日について


営業日 : 平日(月〜金 10:00〜12:00/13:00〜17:00)
定休日 : 土・日・祝および、GW・夏季・年末年始
ご注文および、お問い合わせメール(birdy@yokoyama-co.com)は、24時間365日受け付けております。
(商品の出荷、お問い合わせのお返事は、翌営業日以降、順次対応させていただきます)